Windows11からNASが見えないときの点検方法

システムお役立ち情報 2024年2月6日

当社のサービスをご利用いただいているお客様から、「新しいPCを購入したのだが、NASの全社共有フォルダが見えないのだけど？」とお問い合わせがありました。

NASは、旧式のものを6年ほど前に、新しいものを2年ほど前に導入され、2台運用されています。メインのNASは２年ほど前に当社にてご購入いただいたものです。6年ほど前に導入されたNASは、バックアップ用として利用しています。

今回新しく購入されたPCは、OSがWindows11です。Windows11をセットアップし、ネットワークに接続したところ、LANは生きているようですが、NASが見えないとのことでした。

NASの共有ファイルの見えない原因

NASを新規導入したときに、既存のPCからNASが見えないときは、一般的には次の４つの原因が考えられます。

新しいPCを導入し、LANに接続したときに旧PCからはNASが見えたとの事ですので、1番以外のものが該当します。

上記2番目以外のそれぞれの設定方法をご説明いたします。

ネットワークプロファイルとは、PCのネットワーク環境をプライベート、もしくはパブリックのどちらかで利用するための設定です。プライベートですと、他のPCとのファイル共有を許可します。パブリックですと、他のPCからのアクセスを拒否します。

会社内のLANに接続して利用する場合ですと、プライベートネットワークになります。コーヒーショップなどのWi-Fiなどの接続は、パブリックネットワークになります。

同一社内のLAN環境で使用する場合は、プライベートネットワークにしてください。

パブリックネットワークでも構わないのですが、プライベートネットワーク方がファイル共有にはよいです。

「設定―＞ネットワークとインターネットー＞ネットワークのプロパティ」で表示されます。

SMBとは、Windowsがネットワーク上でファイルやプリンターなどを共有するためのプログラムのことです。Windows11の場合、SMB1.0というものが標準で有効にされていません。これを有効にしてあげると、NASに接続できます。

操作方法は、「コントロールプログラムー＞Windowsの機能->SMB1.0の有効化」です。Windowsの重要な設定画面を開くことになるので、他の箇所の設定を触らないようにしてください。

Guestアカウントの設定は、コントレールパネルのWindows資格情報で行います。Windows11の操作は、「コントロールパネルー＞資格情報マネージャー＞Windows資格情報」です。

NASに新規でユーザーを登録していない場合は、Windows資格上にGeustアカウントを追加をします。IPアドレスとGuest（バッファローの場合）アカウントを追加し、パスワードは設定しません。

NASにIPアドレスを設定している場合は、NASのIPアドレスとGuest（バッファローの場合）アカウントを追加します。パスワードはみんなが見てもよい場合には設定しません。

今回の作業では、資格情報にGuestアカウントを強制的に登録したら使えるようになりました。

新しいwindowsサーバーの場合は、安全でないゲストアカウントを有効にすると、悪影響がある場合があります。

ちなみに、初めてNASを導入した場合は、NASにIPアドレスを設定し、PCからNASにアクセスができるかを確認します。

確認方法は、コマンドプロンプトで「ping　192.168.0.184」（後ろの番号はNASのIPアドレス）を入力して実行します。NASが接続されていたら、NASの情報が表示されます。接続されていなければ、繋がらない旨が表示されます。

今回のご相談では、他のPCからはNASに繋がっているので問題はないと思われます。

今回ご相談のあったWindows11からNASが見えないときの解決ポイントは

ワークグループ（通常のネットワーク）の場合、Windowsのネットワーク設定をプライベートネットワークにする。（社内すべてのPCはプライベートネットワークが理想）
他のPCからもNASが見えていない場合は、コマンドプロンプトでPINGにて疎通を確認する。
WindowsのSMBを有効にする（セキュリティを確認する）
Guestのユーザーとパスワードを追加設定する。
Windowsのセキュリティ設定を適切なものにする（安全でないゲストアカウントを有効にする）。

ファイルサーバーやNASの共有でお困りの方はお気軽にご相談ください。もちろん、それらのVPN接続も対応させていただきます。